Senior Process Specialist & Project Lead

Vill du driva strategisk utveckling i ett av Europas snabbast växande inkassobolag?

coeo grundades i Tyskland 2010 och har sedan dess vuxit till en europeisk aktör med verksamhet i nio länder. År 2022 etablerade vi oss i Norden, där vi bygger en stark lokal närvaro och fortsätter vår expansion på den nordiska marknaden.

Som en del av doValue Group kombinerar vi vår entreprenöriella drivkraft, lokala närvaro och innovationskraft med erfarenheten och räckvidden hos en av Europas ledande aktörer inom finansiella tjänster. Tillsammans bygger vi en modern, teknikdriven och hållbar plattform som skapar värde för både våra kunder och deras kunder.

Om rollen:
Som Senior Process Specialist & Project Lead har du en nyckelroll inom Business Development och driver strategiska och komplexa utvecklingsinitiativ inom verksamhetsutveckling, processförbättring, digitalisering, automation och systemutveckling, med fokus på effektivitet, kvalitet, kundvärde och affärsnytta.

Du ansvarar för hela utvecklingsprocessen, från analys och kravställning till implementering och uppföljning, och leder tvärfunktionella projekt i nära samarbete med verksamheten, IT, kunder och externa partners.

Du fungerar även som expert, mentor och stöd till organisationen och coachar övriga Process Specialister inom bland annat analys, kravställning och beslutsunderlag.

Rollen innebär också externa kontakter med kunder och leverantörer, där du är trygg i dialogen och har förmåga att förstå behov och omsätta dem till relevanta lösningar.

Vem är du?
Vi söker dig som har gedigen erfarenhet från inkassobranschen och som drivs av att skapa resultat genom förändring och utveckling.

Du är:

• En naturlig ledare som bygger engagemang och förtroende.
• Strategisk, analytisk och lösningsorienterad.
• Driven och får saker att hända.
• Självständig och trygg i komplexa miljöer.
• Lyhörd och prestigelös med förmåga att omsätta behov till konkreta förbättringar.
  
  

Vi tror att du har:

• Flera års erfarenhet från inkassoverksamhet och god förståelse för branschens processer och regelverk.
• Minst fem års erfarenhet av processutveckling, verksamhetsutveckling eller förändringsledning.
• Erfarenhet av att leda större tvärfunktionella projekt.
• Erfarenhet av kravställning mot IT, systemleverantörer och externa utvecklingspartners.
• Erfarenhet av digitalisering, automation och AI-relaterade initiativ.
• God vana att presentera analyser och beslutsunderlag för ledningsgrupper.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.
  
  

coeo erbjuder:

• En strategisk roll med stor möjlighet att påverka.
• Möjlighet att leda strategiskt viktiga initiativ i en växande nordisk organisation.
• Stora utvecklingsmöjligheter.
• Modernt kontor i centrala Göteborg.
• Hybridarbete med flexibilitet.
• Friskvårdsbidrag, pension, försäkringar, subventionerad lunch och möjlighet att träna på arbetstid.
• Kompetenta och engagerade kollegor i en kultur som präglas av samarbete, innovation och affärsnytta.

Du rapporterar till Business Development Manager och utgår från vårt kontor i Göteborg.

Ansökan:
Välkommen med din ansökan, senast 20/9. Urval och intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag löpt ut. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta:

Pernilla Ambratt
People & Culture Manager
0761-815 296

Hur vi hanterar dina personuppgifter under rekryteringsprocessen
När du söker ett jobb hos oss samlar vi in och behandlar dina personuppgifter för att bedöma din ansökan och hantera rekryteringsprocessen. Vi behandlar dina uppgifter baserat på vårt berättigade intresse av att anställa rätt kandidat och, i vissa fall, med ditt samtycke. Du har vissa rättigheter när det gäller dina personuppgifter. Dessa rättigheter inkluderar rätten att få tillgång till dina uppgifter, att korrigera dem, att radera dem och att invända mot behandlingen av dem. Om du har några frågor eller önskemål, tveka inte att kontakta oss på recruitment@coeo-inkasso.se